共同创办人专栏

对未知事物恐惧是生物的本能。心理学家说，在正常状态下，我们脑袋里会对不同事物建立起相对应的好恶等情绪，这样的认知可能来自于亲身的接触经验，也可能学习或模仿自他人。

但当一个全新事物出现时，由于认知中缺少对应的模型，我们不知道该如何处置，往往会产生无限的恐惧。

趋吉避兇并没有错，但是在真实环境里，如果「莫名的恐惧」造成日常作息或工作的障碍，就必须寻求解决的方法。

由崇越集团代为经营管理的台北大学运动中心，开办有儿童游泳训练班。日前台南市前副市长颜纯左医师前来参观，正巧看见小朋友的泳训过程；小朋友认真学习游泳技巧，但在水中一换气就呛到，几次下来，因为害怕呛水，结果连原先学会的技巧也忘掉了。

颜医师看到这个状况就建议，先在池畔训练小朋友划水姿势和技巧，下水后不急着学换气，先咬着浮潜用的唿吸管练习；等到技巧熟练了，对呛水的恐惧心理也消褪了，再进到换气阶段的训练。

困难的事拆分为不同步骤，成功机率便大增
显然，困难的事若能分拆为不同的步骤，再依序学习相关技巧，成功的机率便会大增。

被誉为「现代管理学之父」的彼得．杜拉克认为，「今天」领导者面对「变迁」与「挑战」的能力比以前更为重要。

这句话是在20多年前说的，现在看来仍然适用。尤其企业、组织或政府部门的领导人，每天面对快速的变迁与陌生的挑战都比昨天多更多，但是优秀的领导人能依循所受过的科学训练和多年累积的经验，在一片混沌中，摸索出一条成功路径。

新冠肺炎造成全球封锁二年多后，大多数国家已相继解封。当COVID-19疫情稍缓，全球的关注焦点立刻转移至烟硝漫天的俄乌战事，与燎原的通膨之火，各国领导人无不为此焦头烂额；这样的场景再次唿应了20年前杜拉克的提示。

在经济困境与民意压力等因素下，主要国家不同程度的解封已势在必行；当几乎所有的国家都大幅松绑边境管制时，台湾若仍「固守」防线，将很快沦为防疫孤儿——你不让人家来，人家也不让你去…

这对一般民众观光旅游的影响或许还算小事，但对企业界商务考察谈判的冲击就非同小可了。

赢家的诅咒：过去的成功战术能适用新战役吗？
当一个人或组织过去的表现极其优秀，但却执着于以往的荣光而漠视环境的变化，也不愿接受改变的建议，到了下一轮的竞争中便败下阵来。老外称这种现象为「赢家的诅咒」（winner’s curse）。上个世纪的手机霸主NOKIA便见证了这个血淋淋的过程。

台湾的防疫成就有目共睹，但是随着病毒的演化，重症和死亡率大幅降低，国际主流防疫思维也从清零、防堵到共存、治疗；此刻值得我们思考的是：过去成功的战术，在新的战役中还适用吗？

当然，防疫政策大转弯必然会引起很多的不安，但正如同开头所提的，对改变的未知结果感到恐惧是正常反应，但是我们可以运用科学的方法、可靠的数据，拟订适宜的方式来进行。

医疗量能足够，与国际同步放宽管制
只要医疗量能足以应付突如其来的确诊数量，其实可以更开放的态度，渐次降低防疫的强度；就像初学者咬着唿吸管下水，等习惯了水里的活动，心中的恐惧也自然消除了。

任何决策都要考虑各种成本／效益因子，有些因子可量化，有些则不容易量化。以降低防疫层级来看，台湾在过去二年打下了良好基础，可以最精简、有效率的医疗能量，配合绝大多数拥有正确卫生习惯的民众，相信要维持正常的生活作息与境内境外的经济活动绝非难事。

再想想，与国际同步放宽管制，好像也没那么恐怖吧！

如何克服对解封的恐惧，避免落入赢家诅咒？