共同创办人专栏

先前多次讨论企业寻觅人才的困境，日前则有一家NGO希望我能对初入职场，或准备开启职业生涯的社会新鲜人，提供一些入职的建议。

步入社会工作已有40多年、创业至今也已30多年，累积了一些成功的经验，还有失败的代价，有些心得至今仍然适用，有些则像老旧的软体版本该被淘汰。不论如何，或多或少都有些可供年轻朋友参考的地方。

外在环境快速变动，但是一些普世认同的核心价值不会更易，也是维持社会、企业运作的基础。

上回专栏我们已经谈过学歷、学力和实力的差异，最近又掀起极高的讨论热度。刚刚公布新学年度大学分发入学结果，录取率接近99%，总缺额数近1.5万个。大学「市场」已成红海，「念大学」已不再成为年轻人进入社会的竞争优势。

虽说文凭对能力的鑑别度愈来愈弱，但对经歷一片空白、初谋职的年轻人而言，企业人资部门也只能透过文凭、在校成绩或特殊表现，来衡量应徵者是否符合公司的用人需求。当然，如果你能有像政委唐凤这类独特的天赋及经歷，自然不需要藉由文凭来印证自己的实力。

在学阶段表现不够出色的年轻人也不用太丧志，再漂亮的学歷也有赏味期，期间长短视产业或工作内容而异。

一般而言，工作个三、五年，如果有了一些值得拿出来说的成就，文凭就不再是护身符了。反之，在职场混了五年、八年，仍动辄抬出「ＸＸ大学」的名号，是不是也表示，工作这些年并没有留下什么值得谈论的成就？

企业员工需具备的三大能力
早年学徒拜师学艺，先不论功夫学透了没，一些基本功绝不可少。阿公那一辈如果会阅读、写作、算术等「技能」，大概就能在职场游刃有余。进入21世纪，多数企业会希望员工具备三项基本能力：批判思考和解决问题的能力、有效的口语表达与写作沟通能力、与他人合作的能力。

我非常强调同仁要具备认识问题、分析问题，以及最重要的——解决问题的能力。现在大家都很聪明，遇到问题都能解释得头头是道，然后呢？如何解决问题才是关键啊！

很多组织遇到问题就习惯性地召集会议，却没有设定目标，结果是会而不议、议而不决、决而不行；以会养会，「开会」本身成了目的。

以前人们会辩论「知难行易」还是「知易行难」；在我来看，实践是检验真理唯一的标准，执行才是一切策略的总验收。

我们面对一个快速变动、没有标准答案的社会，说了一口好策略，不如落实执行，即便不够完美，初期只能做到70分，也比策略满分、执行成效零分要强太多了。当然，70分的成绩不是终点，后续仍要持续改善、行动、再改善、再行动，直到出现最佳成果为止。

我常引用破坏性创新大师克雷顿・克里斯汀生（Clayton Christensen）的话：100%的坚持比99%的坚持容易。其背后的涵义是「自律与纪律」。

坚守自律和纪律，就不会把时间精力浪费在「抉择」上面；「这个案子跳过程序，直接签约好吗？」、「机器运作好像有些异常，先撑过去再说吧！」．．．不少人祸灾难就是放弃应有的坚持，漠视细微的异象徵兆，而造成难以弥补的灾难。

文凭贬值，不代表可以停止学习
我还要提醒年轻人，时间管理的重要。事有轻重缓急，但多数人常犯了轻重不分的毛病；台语有句话很传神：「痒的不抓，不痒的抓到破皮。」把时间切得愈小块，愈能找出没被有效利用的时间；据此，我们可以重新定义何谓「重要」的事。有效的时间管理也是自律的表现。

前面提到文凭贬值，但不表示你可以停止「学习」。只要身在职场，不论从事哪个产业或哪种业务，你都是彼得．杜拉克所称的「知识工作者」。

不停歇的学习是维持竞争力的唯一途径，你不需要了解半导体先进制程的技术，但不能对护国神山对台湾、对世界产业、经济所扮演的关键角色没有概念；同样地，精密农业或许不是你的专长，但是友善环境、追求永续的ESG规范，对百工业可能造成的影响，你也不能一无所知。

❝你不是老了才停止学习，而是停止学习才变老的。 ❞

对事物抱持热情，是让我们遇到挫折仍能坚持下去的最大动力。「热情」不是一个週末不眠不休地连追20集韩剧；「热情」是，每天抽出15分钟专注在一件事物上，也许是读书、练琴或运动，然后持续10年不懈，内化成你的日常。能做到这样的热情，背后也是要有严格的纪律作支撑。

最后一项是健康。有人说了，爱情、家庭、朋友、事业、财富等等，都是一个零一个零往后加，但排在最前头的健康若也是零，那么一切都「归零」；唯有健康是「1」，后头的成就才有意义。

人类寿命愈来愈长，但健康却没有跟上来，少了健康的长寿形同诅咒；维持健康的生活形态是一辈子的功课，永远不嫌迟。

年纪大了，话就多了。简单归纳给职场新兵的意见，就是纪律、热情和健康。

新鲜人职涯三大建议〉「热情」要有严格的纪律作支撑！