《苹果专栏》领导人的检验准则
企业的每个决策都含有风险,每年各项百大、千大企业排行榜中,个个都是走过荆棘、克服困境,才能跻身榜内的公司。换言之,没有经歷过风险,很难茁壮成为受人尊敬的企业。
现代企业追求永续经营,组织要长治久安,现任领导人或继任者皆扮演关键角色。当前战后婴儿潮出生的经营者相继步入60、70岁的阶段,接班议题更成为企业的最大风险。
有远见的领导人会在自己春秋鼎盛之际,便开始布局培养继任者,这对投资人、员工及往来厂商而言,都是负责任的表现,也可让企业利害关係人安心。但领导人若是具有强烈的「使命感」,大小事一把抓、不肯授权或无人可授权,只会把自己累死,部属也成为机器人,没下指令就不知从何做起;万一老闆出差或一时心情不好而失联,企业日常运作立刻当机。这种公司撑过今天等明天,如何面对永续经营呢?
大型企业更有必要将接班人计画列入公司治理项目。即便如台积电张忠谋前董事长、鸿海郭台铭前董事长这般优秀的企业家,交棒一事也布局多年;甚且新人接棒初期,各界仍绷紧神经,担心扛不起重大的社会责任。事后证明,不论从业绩或股价检视,新领导人的表现非常优秀,也显示张、郭两位董事长的知人善任。
★应具备诚信、专业、分享
优秀的现代领导人要具备「诚信、专业、分享」三种特质,这与《孙子兵法》要求将军拥有「智、信、仁、勇、严」古今相互唿应。像是诚信可对应《孙子兵法》的「信、勇、严」,即不轻诺寡信、言而有信、纪律严明。专业可对应「智」,为具有解决问题的能力。分享可对应「仁」,指有气度、不藏私,愿与团队共享经营成果。
证严法师曾说:「明天先到还是无常先到」,这句话可内化为企业风险管理的精神。具有洞察力的组织领导人,尽管无法预见所有的风险,却能预作准备,一旦风险发生,仍能确保组织如序正常运作。
领导人的能力是企业的风险。每个人的资质天赋与后天养成背景不同,不同的领导人有不同的人格特质;领导人当然不可能完美,但优秀的领导人会努力打造完美的团队,并带领对的团队作对的事情,创造企业的最大价值。