企业成长的义务与挑战
全球景气动盪不安,不久前各方还乐观表示看不到一片乌云,才一转眼就说前景不明,要摸着石子过河。尽管政府财经单位及智库多预测今年台湾GDP成长率只能勉力保二(经济成长率2%),但对于有企图心的企业及优秀的领导人而言,仍能无惧于大环境的负面因素,勇往直前,大胆设定成长目标。
企业为什么要追求成长?安逸地待在岁月静好的舒适圈不就好了吗?如果是个体经营的小买卖,或是在过去产业界线壁垒分明的时代,或许还有「井水不犯河水」的桃花源可待。但是当今的无形产业界线或有形地理疆界愈来愈模煳,企业必须长得更强更大更壮,才有能力因应跨界而来的竞争和挑战。
对企业内部而言,如果组织不成长,优秀的人才没有发展空间,离开只是时间的问题。如果组织不成长,员工的薪酬待遇数十年如一日,组织必然逐渐崩解衰败。尤其现在劳/资供需关係敏感又微妙,领导人能否端出足以说服人心的成长愿景,更是企业招募人力的基本要件。更严苛地说,除非没有永续经营的打算,否则,管理一家长期无法成长的企业是不道德的。
併购后的组织文化融合,成为企业一大挑战
一般将企业的成长,分为有机成长和併购(M&A)成长。有机成长指的是固守本业,胼手胝足、一步一脚印地发展茁壮;多数企业都是这么发迹的。併购成长则是当企业达到一定规模后,在既有的经营范畴里,不易再获得有机成长的空间,转而採取较快速的成长方式。20多年前,鸿海便採取连续积极併购的方式,达成集团营收年年成长二成的目标,进而跃居台湾电子代工一哥。
常在媒体看到企业併购的报导,两造总是对合併后的前景充满光明期待。然而,併购要成功并不简单,研究发现,有将近2/3的併购案是以失败收场,甚至被戏称为,比好莱坞明星的离婚率还高。
企业併购后的组织文化融合是一大挑战。职业生涯参与过上千件併购案的奇异前CEO杰克.威尔许,归纳出企业併购的七大陷阱,包括误信对等合併可行、忽略文化相容性、被併购方喧宾夺主、整合时效拖延、併购方露出征服者嘴脸、付出太高代价,以及被收购方员工的抗拒情绪。
威尔许特别强调,最后一项是针对被併购方员工的喊话;併购已是既定事实,就该抛弃失败者情结,转而站在收购方的立场,「热情洋溢、乐观进取、体贴支持」,积极参与新组织的运作。
想起新加坡总理李显龙所说「落地生根」的观念。华人保有「慎终追远」的情怀,却也因此老想着「落叶归根」,而与在地环境格格不入,潜意识里甚至敌视或轻视周遭真实生活中的人事地物。同理,在併购案中,被併购方留任的员工也要以「落地生根」的心态,为新的组织效力,发挥所长。
透过同业或异业策略联盟,携手幹大事
除了前述两类成长外,企业还可以透过策略联盟(strategic alliance),进行同业或异业间的合作,减少竞争冲突、降低经营成本。台湾曾经掀起各种组合的策略联盟,主因在全球化趋势下,以中小企业为主幹的台商,与巨人般的国际大厂单打独斗地谈判、竞争,胜算并不大;在这样的压力下,团结力量大,携手幹大事,存活、甚至成功的机率自然大增。
台积电(被要求)赴美、赴日,以及可能赴欧设厂,对相关供应链厂商而言,能跟随护国神山进入国际市场,是个难得的成长契机,但同时也将面临跨国经营的挑战。针对此态势,这两年我积极倡议组建「半导体供应链平台」,成立新东向联盟,以国家队的集体力量前进先进国家,就近为当地客户提供在地服务,并追求企业再成长的机会。
学者在进行台湾自行车业「A-Team」(台湾自行车产业联盟)的研究时发现,联盟企业间的合作,除了寻求或掌握未来发展机会,进而共同开发出新能耐的可能性外,个别厂商在合作过程中的投入、学习等互动过程,才是影响合作成效的关键因素。
换言之,在团体里,就算栖身于成功的团队中,也要摒除「吃大锅饭」的心态;不论是企业或个人,每个成员都要积极参与、精进学习、贡献所能,避免成为拖累团队前进的包袱。套一句俗话「我为人人,人人为我」,抱着先利他、后利己的精神,才能享受因团队成长而带来的丰硕果实。
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- 崇越科技共同创办人
郭智辉 博士