優秀領導人不等於「萬人迷」老闆
台積電創辦人張忠謀董事長多次提及「全球化已死」。由美中貿易戰開始,加上疫情封鎖、氣候變遷等因素,造成全球供應鏈斷鏈,區域供應鏈崛起;主要國家努力了近50年的全球化經貿環境,似乎瞬間打回原形。
儘管外在環境詭譎多變,但企業仍可透過有機成長、策略聯盟、併購等方式,追求成長。然而,各種成長策略能否奏效,則有賴領導人的前瞻視野。
企業領導人的首要任務,在創造並平衡客戶、供應鏈、員工及股東等利害關係人的利益;而一味討好單方面的主管,比如只考慮員工好惡者,無異於福委會主委,雖然能獲得員工的好感,卻疏於關照客戶或供應鏈,甚至股東的權益;這種情況若僅局限於部門層級或許還無所謂,但若拉高至企業層級,恐怕會危及整個公司的生存發展。
「全球最佳CEO」傑克.威爾許在1981~2001年間擔任奇異(GE)董事長兼執行長,期間,奇異的營業額從250億美元成長至1400億美元,股票市值增加3000%,達5000億美元,是當時全球市值最高的公司。
然而,威爾許絕非員工心目中的「萬人迷」老闆。他視員工如產品,不合規格的便汰換掉;在他初任CEO的前五年,奇異員工人數從41.1萬人驟減至29.9萬人,足足少了27%。此外,威爾許的個人經營能力及魅力,也未能惠及其接班人或子弟兵;但這是後話,便不贅述。
優秀領導人,須具備五個領導特質
領導人的策略規劃影響企業往後10年、20年的發展。根據學者研究,優秀領導人展現的策略性領導特質,包括:一、願景、辯才、一致性;二、承諾;三、消息靈通;四、樂於授權;五、善於使用權力。
簡單來說,領導人要能提出企業願景,並能說服組織成員相信;身體力行,展現服膺願景的態度;掌握訊息;適度授權,才有餘裕擘畫未來;運用權力獎懲升貶,培養組織紀律。
帶領企業成長是領導人的天命。即便環境再艱難,也必須窮盡一切策略達成目的。
崇越科技專注在台灣、中國和新加坡市場,主要是三處皆屬華語區,語言、文化、飲食、風土民情相似,市場的進入門檻相對不高。現在隨著大客戶跨足美國、日本、印度等地,過去的成功經驗無法完全複製,於是我們改變策略,招聘在地員工、主管,或是與當地的企業策略聯盟,或是併購地主國的公司。在陌生的市場,更需要專業團隊的審慎評估,而領導人與國際客戶的互動良窳、政經產業資訊的掌握程度,都會影響海外布局的決策品質。
崇越與日本上游廠商相處融洽,但在合作初期,對日本商界的習慣不甚了解,雙方默契也還待磨合,不時會出狀況,造成彼此關係緊張。幸賴前輩的提點與經驗傳授,互動漸入佳境,合作關係也日益穩固。
可是在美國,未來在德國設新據點,對崇越而言,都是全新的挑戰;但有過去的受挫經驗,可作為快速學習的養分。不過過去的經驗,不足以應對未來的變化,仍需步步為營,並尋求有國際經驗的顧問諮詢,以減少犯錯的機率。
就產業前景來看,電動車、自駕車、AI人工智慧及大健康產業,將是未來較有發展機會的產業,而這些產業又都與半導體息息相關。台灣以中小企業為主體的經濟結構,過去赴海外單打獨鬥十分辛苦,現在則有台積電、聯電、力積電等大型廠商跨海出征,也讓中小企業供應鏈有走出本土、邁向國際舞台的機會。
走向世界、擁抱世界,是台灣未來的出路
台灣這幾年從幾乎無人聞問、缺乏自信的醜小鴨,蛻變為眾人矚目、昂首闊步的天鵝,正是發揮自身優勢定位的成果。
不論企業或國家領導人,「經驗」和「學識」是最重要的兩大特質。
在可見的未來,台灣仍難擺脫地緣政治的牽絆,雖然全球化已死,但世界仍是台灣的市場,追求基業長青的企業領導人,便必須思考在世界競爭環境中的策略。
同樣地,台灣也要尋找能長治久安的策略。就企業經營者的觀點,走向世界、擁抱世界是台灣未來的出路;而選對的人、走對的路、做對的事,則是能否達到願景的關鍵。
出處:《遠見》https://gvlf.gvm.com.tw/author/6341