Dr. Kuo's Column

隨著5G即將成為我們生活的一部分，相關IoT等各種應用也箭在弦上，蓄勢待發。5G的資料傳輸速度超快，「快」的基礎是技術開發及完善的網路設施；而這些都是紮紮實實的苦工夫，要快也快不來。如果這些條件具備了，相關業者成功的速度就會比別人快。

這麼看來，「速度」並不等於「速成」，它需要一個環節一個環節緊密相連，經過無數次的失敗，從中萃取出成功的因子，才能成就速度。

唐朝禪師黃檗希運的千古名詩：「塵勞迥脫事非常，緊把繩頭做一場。不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香？」說的是修道過程的艱辛，須全心投入、時時警惕自我；尤其後兩句，更是廣為流傳，要達到目的，沒有不勞而獲、好高騖遠的速成捷徑。

與日本人慢工出細活的職人文化相比，我們不得不承認，華人確實偏好一步登天的速成文化，對一步一腳印的苦幹精神反而不屑一顧。從《第一次xx就上手》之類的書籍擺在書局最醒目的櫃位就可理解，現代人有多著迷速成文化。但是連小孩子學步都得摔個好幾回，任何有價值的知識和技能，怎麼可能一看就會、一聽就懂呢？

剛落幕的12強世界棒球賽，台灣強投張奕成為大英雄；當張奕完封對手，並打破12強投手紀錄的當下，距離他赴日本福岡念高中受訓已是10年前的事了。眾人追捧舞台上耀眼的明星，卻不想知道他們在幕後流汗苦練的艱辛。

領導人的養成過程更是如此。企業的經營問題無日無之，當碰到問題，領導人要先辨識問題的類別和層級，甚至要先搞清楚是「問題」還是「現象」，才不會錯置企業資源。一旦確認問題、定義問題的屬性，接著要擬定並執行解決方案，以及事後的評估與追蹤。整個決策品質的好壞，端賴領導人的能力與智慧，而這一切都是「速成」不來的。

管理者時時要作決策，決策的快慢本身沒有好壞之分，可行性與實質效果才是決策品質的關鍵。如果遇到問題，領導人不經思考就急忙做出回應，誤將輕忽草率視為明快果決，只會淪為耍嘴皮子的「速成」脫口秀 。