Dr. Kuo's Column

台灣進入選舉熱季，各種議題紛紛出籠。近來最熱門的，應該是與國家安全有關的話題了。

還記得早年台灣處處可見「保密防諜，人人有責」之類的標語，經過30年的民主化洗禮，民眾心中早就沒有「小警總」制約思想，但「安全」意識也愈來愈薄弱。

商業模式 知難行易
國家需要安全，企業何嘗不是。尤其現代企業競爭激烈、資訊透明公開，你會的別人也很快就會，勝負之間，很可能只差在瞬間的決策速度。

企業的決戰關鍵在「商業模式」，偏偏商業模式看似莫測高深，但說穿了不值錢，是典型的「知難行易」，也很容易模仿。如果公司高階主管在酬酢場合三杯下肚，就把公司的商業模式或創新點子拿來炫耀，企業風險指數自然飆高。

成功不能複製，失敗則會不斷出現；很少有不犯錯的企業，領導人或部門主管若無法從自己失敗的例子中快速反省，一味辯解、只為脫罪，離成功只會愈來愈遠。有的主管勇於檢討別人是非，但卻常常忘了，自己才是那個最需要被檢討糾正的人。

也有的主管自己達不到公司訂定的目標，就認定別人也做不到，甚至還暗中破壞別人的努力，這都是危及企業安全的地雷。

不少企業人士喜歡以高球會友，聯絡情誼、洽談生意，在綠草如茵的環境下效果更好。打高爾夫球最有意思的地方就是，同樣的球場、同樣的設備、球桿，甚至連球友都一樣，但是有太多難以掌控的變數，以致每次打球的成績都不同。

管理領導 要靠磨練
一桿進洞每每令球友難忘多時，但有的人打了一輩子球都沒出現過，也有初學者卻接連擊出。一桿進洞不代表球技好，靠運氣的成分太重，可遇不可求。真正高手追求的是球藝精進、穩定的低桿數，才能爭取最好的總成績。這樣的目標，必須仰賴持之以恆的練習，加上一點點的天分才能達成。

優質領導人掌握企業經營的大環境，擬定成長策略；跟鍛練球技一樣，也要靠日常磨練，漸次培養出管理能耐與領導風範。儘管有人靠一筆大單就躍居要津，就像一桿進洞一樣，雖然迎來短暫的風光，但因為不具備合格領導人應有的諸多條件，很快就無以為繼，甚至成為組織崩壞的源頭。