Dr. Kuo's Column

約莫900年前，北宋宣和年間，晁蓋、宋江、吳用等36人在山東合夥創業，後來又陸續有72位夥伴加入，這是《水滸傳》裡梁山泊108好漢的由來。

晁蓋是梁山泊的CEO，他把企業總部稱「聚義廳」；宋江繼任後，則改名為「忠義堂」，並把CIS（企業識別體系）由「替天行道」改為「順天護國」。

包括企業在內，任何組織在草創之初，都要有些同志不計代價地付出，組織才能站穩腳步。但領導人若想讓組織長治久安、步入正軌，就必須導入制度，逐漸卸除人治的色彩；過程中，當初的創業夥伴也將逐一離散、漸行漸遠。

梁山泊108好漢轉型
梁山泊本是江湖亡命之徒的組合，草莽義氣有餘，紀律規矩不足。宋江知道這樣下去不是辦法，要想讓組織存活，就要歸順朝廷，納入政府的正規編制，因此才有前述轉型之舉。

企業生命周期有誕生、成長、壯大、衰退，甚至滅亡；領導人在不同階段要有不同策略，才能讓企業邁向永續。然而，台灣中小企業平均壽命約13年，差不多就是創業者領導企業走完整個生命周期；也就是說，創業者催生企業，但企業也在他的手上走向死亡。

要避免這樣的宿命，有賴領導者的能力、格局，不同階段吸引不同人才加入，也是必要手段。

領導人要研判產業趨勢，提出企業願景，獲得眾人信任，共同為企業目標而努力。組織成員要相互信任，需要上司下屬落實彼此的承諾；更進一步看，領導人必須贏得部屬全然的信賴。

「粉絲」就是對偶像達到無條件信賴的境界。偶像，不論是藝人或政治人物，要具備群眾魅力、要有煽動力，才能觸發粉絲的共鳴。但是有些偶像以為油腔滑調、譁眾取寵、粗俗鄙陋就是草根、接地氣，其實這是在羞辱民眾，也不可能吸引到優質的粉絲追隨。
偶像加粉絲是一個完美的組合，但是這樣的組合終究只是一時的狂熱，當激情冷卻，回歸日常，領導人的策略、格局，組織的效率運作，才是在嚴酷競爭環境中生存的關鍵。